一、点餐功能
1. 餐厅展示
– 首页需要有丰富的餐厅推荐功能。可以通过热门餐厅、附近餐厅、特色菜系等分类展示。每个餐厅展示部分应包括餐厅的名称、logo、评分（如大众点评的星级或者顾客打分的平均值）、起送金额、配送费等基本信息。例如，当用户打开H5页面，一眼就能看到附近评分较高的川菜馆和西餐厅，并且能迅速了解到在这家餐厅点餐大概的花费门槛。
– 餐厅详情页应详细展示餐厅的菜品信息。菜品图片要高清、诱人，菜品名称准确，同时标明菜品的价格、规格（如大份、小份）、是否有折扣等。还可以设置顾客评价板块，显示其他顾客对菜品的评价，帮助新用户做出点餐决策。
2. 菜品搜索与筛选
– 搜索功能要强大且智能。用户可以输入菜品名称、餐厅名称或者菜品的主要食材等进行搜索。例如，输入“牛肉”，既能搜索到包含牛肉的菜品，也能搜索到以牛肉为特色的餐厅。
– 筛选功能方便用户快速定位自己想要的菜品。可以按照菜品价格范围、菜品类别（如主食、小吃、饮品）、是否有促销活动等进行筛选。比如，用户只想点20元以下的小吃，通过筛选就能迅速找到符合要求的菜品。
3. 点餐交互
– 点餐时，用户可以方便地增加或减少菜品数量。点击菜品的“ + ”或“ – ”按钮，数量能够实时更新，并且购物车中的总价也能同步变化。同时，用户还可以对菜品进行特殊要求的备注，如“少辣”“多放葱”等。这种交互方式要简单易用，避免用户操作失误。
– 提供套餐组合功能。对于一些餐厅提供的套餐，H5可以将其作为一个整体展示，用户可以直接选择套餐，并且套餐内的菜品详情、价格优惠等信息一目了然。
4. 优惠券与促销活动
– 优惠券的展示和使用是吸引用户点餐的重要功能。H5页面可以在点餐过程中适时弹出可用的优惠券，显示优惠券的面额、使用条件（如满多少元可用）等信息。用户可以轻松选择使用优惠券来降低订单总价。
– 促销活动板块要醒目。例如，展示餐厅的特价菜品、满减活动、新用户专享优惠等。可以通过动画效果或者特殊的标识来吸引用户的注意力，让用户感受到点餐的实惠。
二、订单确认与支付功能
1. 订单详情查看
– 在用户将菜品加入购物车并准备下单时，订单详情页面要清晰地显示用户所点的菜品列表，包括菜品名称、数量、价格、规格以及特殊要求等。同时，显示订单的总价（包含菜品总价、配送费、包装费等）、预计送达时间等信息。
– 这里还可以提供订单修改功能，如果用户发现点餐有误，可以方便地返回菜品选择页面进行修改。
2. 支付方式
– 支持多种支付方式是必不可少的。常见的支付方式如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等都要涵盖。并且在选择支付方式时，要确保支付流程的安全性和便捷性。例如，微信支付可以直接唤起微信支付界面，用户无需过多操作即可完成支付。
– 对于一些平台可能提供的账户余额支付或者积分抵扣等功能，也可以在支付页面进行体现。用户可以查看自己的账户余额或者积分情况，选择是否使用这些方式来支付订单。
三、配送功能
1. 配送员信息
– 一旦订单被餐厅确认并开始配送，H5应该向用户展示配送员的基本信息，如配送员的姓名、联系方式（部分信息可根据隐私政策适当显示）、配送员的实时位置（以地图形式展示）等。这样用户可以随时了解配送员的位置，预估送餐时间。
– 配送员的评分系统也可以集成在H5中。用户在收到订单后，可以对配送员的服务进行评分，如配送速度、服务态度等方面的评分，这些评分可以作为其他用户选择餐厅和配送员的参考依据。
2. 配送进度跟踪
– 以可视化的方式展示配送进度。例如，将配送过程分为餐厅接单、餐品制作中、餐品已出餐、配送员取餐、配送途中、即将送达等几个阶段，并通过不同的图标或者颜色标识在H5页面上。用户可以直观地看到自己的订单处于哪个阶段，从而合理安排自己的时间。
– 实时推送配送状态通知。当订单状态发生变化时，如餐品出餐了或者配送员即将到达，H5可以向用户的手机推送通知消息，让用户及时掌握订单动态。
3. 配送范围与预计送达时间
– 在点餐阶段，H5就应该明确显示餐厅的配送范围。可以通过地图或者文字描述的方式告知用户，例如以用户所在位置为中心，半径多少公里内可以配送。同时，根据餐厅的忙碌程度、订单数量以及配送距离等因素，准确计算并显示预计送达时间。这个预计送达时间在订单确认后也要随着订单状态的变化进行动态调整。
四、售后服务功能
1. 订单评价
– 用户在收到订单并用餐后，可以对整个订单进行评价。评价内容包括餐厅的菜品质量、菜品口味、菜品分量、餐厅服务态度以及配送员的服务等多个方面。用户可以打分并撰写文字评价，这些评价将对其他用户起到参考作用，同时也有助于餐厅和平台改进服务。
2. 售后反馈与投诉
– 如果用户在点餐、配送或者用餐过程中遇到问题，如菜品缺失、送错餐、配送延误等，H5要提供便捷的售后反馈和投诉渠道。用户可以通过填写简单的表单，描述问题的情况，上传相关的图片（如送错的餐品照片）等方式向平台反馈问题。平台在收到反馈后应及时处理，并向用户反馈处理结果。
